Önemli Gelişmeler

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Başkanı Davut Menteş, Türkiye'nin ev sahipliğinde Gaziantep'te düzenlenen Türk Dünyası Sigorta Birliği İkinci Genel Kurulu'nda önemli açıklamalarda bulundu. Menteş, sigorta sektöründe 2019'dan itibaren yaygınlaşan yasa dışı hasar takibi, değer kaybı uyuşmazlıkları ve tahkim süreçlerindeki suiistimallerle mücadele kapsamında atılan adımları ve bunların sonuçlarını detaylandırdı.

Sektördeki suiistimalleri önlemek amacıyla beşli reform paketini hayata geçirdiklerini hatırlatan Menteş, denetim faaliyetleri sonucunda elde edilen bulguların adli mercilere bildirilmesiyle "altıncı paket" olarak adlandırılan operasyonların başladığını ifade etti. Bu operasyonların Eylül ayının son 10 gününde gerçekleştirildiğini belirten Menteş, adli mercilerin kanun tanımazlara süratle müdahale ettiğini vurguladı.

Operasyonların tahkim başvurularına etkisini değerlendiren Menteş, Türkiye'de günde ortalama 5 bin kaza yaşanırken, Sigorta Tahkim Komisyonu'na günde 3 bin başvuru yapıldığını belirtti. Operasyonlar sonrası Eylül sonunda başvurularda %20'ye yakın bir düşüş gözlemlendiğini, Ekim ayına gelindiğinde ise toplam başvuru sayısının yarı yarıya azalarak 3 bin civarından 1500'e gerilediğini açıkladı. Değer kaybına bağlı başvuruların da 1000 rakamının altına inmek üzere olduğunu ekledi. Menteş, sektördeki son istismarcı tasfiye edilene kadar mücadelenin devam edeceğinin altını çizdi.

Ayrıca, hak sahiplerinin mağduriyetini gidermeye yönelik yeni sistemler hakkında da bilgi veren Menteş, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile kazazedelerin ihbarlarının dakikalar içinde sigorta şirketlerine ulaştırıldığını ve ilave başvuru yapma zorunluluğunun kaldırıldığını söyledi. Eksper atamalarında da reform niteliğinde bir değişikliğe gidildiğini belirten Menteş, artık eksperlerin kaza yerine, araç tipine, performans değerlendirmesi gibi kriterlerle tamamen sistem tarafından atandığını ifade etti. Menteş, finans sektörünün evrensel ilkelere göre bir "itibar sektörü" olduğunu da sözlerine ekledi.

Öne Çıkan Noktalar

  • Sigorta sektöründeki yasa dışı hasar takibi ve değer kaybı suiistimallerine karşı başlatılan operasyonlar ve adli süreçler, SEDDK denetimlerinin ardından hız kazandı.
  • Operasyonlar sonucunda Sigorta Tahkim Komisyonu'na yapılan günlük başvuru sayısı, Eylül sonunda %20, Ekim ayında ise %50 düşüşle 1500 seviyesine geriledi.
  • Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ve sistem tabanlı eksper atama sistemi gibi yeni düzenlemelerle hak sahiplerinin başvuru süreçleri kolaylaştırıldı ve mağduriyetleri önleniyor.

Neden Önemli?

Bu gelişmeler, Türkiye sigorta sektöründe uzun süredir devam eden suiistimallerle mücadelede önemli bir dönüm noktasını temsil etmektedir. Yasa dışı uygulamaların yaygınlaşması, hem sigorta şirketlerine hem de vatandaşlara büyük zararlar vererek sektörün itibarına gölge düşürmekteydi. SEDDK'nın başlattığı reformlar ve adli mercilerle iş birliği içinde yürütülen operasyonlar, sektördeki güveni yeniden tesis etmeyi ve hak sahiplerinin mağduriyetini gidermeyi hedeflemektedir. Başvuru sayılarındaki dramatik düşüş, alınan tedbirlerin etkinliğini açıkça ortaya koymakta ve sigorta sisteminin daha şeffaf, adil ve güvenilir hale gelmesi için atılan adımların başarısını göstermektedir. Bu mücadele, finans sektörünün temel prensibi olan "itibar"ın korunması açısından da kritik bir öneme sahiptir.